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Términos de Servicio

Última actualización: 26 de marzo de 2026

1. Partes y aceptación

Estos Términos de Servicio (en adelante, "los Términos") constituyen un contrato vinculante entre tú (en adelante, "el Usuario") y LEGION (en adelante, "LEGION" o "el Proveedor"), con domicilio en Ciudad de México, México, para el uso de la plataforma de software disponible en legionerp.com.

Al registrarte en LEGION o al hacer uso de la plataforma, confirmas que eres mayor de edad, tienes capacidad legal para celebrar contratos, has leído y entendido estos Términos y el Aviso de Privacidad, y los aceptas en su totalidad. Si actúas en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes facultades para obligarla.

Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

LEGION es una plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión comercial (CRM) diseñada específicamente para promotoría de seguros, asesores independientes y sus colaboradores en México. El servicio comprende herramientas para:

  • Gestión de cartera de clientes y prospectos.
  • Registro y seguimiento de pólizas y renovaciones.
  • Control de cobranza y comisiones.
  • Reclutamiento y gestión de equipos de asesores.
  • Herramientas de productividad y comunicación interna.
  • Integraciones opcionales con servicios de terceros (Google Calendar).

Aviso importante: LEGION es una herramienta tecnológica de organización y gestión. LEGION no es agente de seguros, corredor de seguros, institución financiera ni asesor financiero regulado. No cuenta con autorización de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) para la intermediación de seguros. Las operaciones de seguros que realices con tus clientes son de tu exclusiva responsabilidad. LEGION no interviene en dichas operaciones ni asume responsabilidad alguna por ellas.

3. Registro y cuenta

Para acceder a LEGION debes:

  • Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal plena.
  • Proporcionar información de registro veraz, completa y actualizada. Cualquier información falsa puede derivar en la terminación de tu cuenta.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Eres el único responsable de toda actividad que se realice desde tu cuenta, incluso si fue realizada por un tercero con o sin tu consentimiento.
  • Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad en tu cuenta escribiendo a soporte@legionerp.com.

No está permitido compartir credenciales entre personas. Cada miembro de tu organización debe tener su propia cuenta dentro de la plataforma.

Cuentas de organización: Si te registras como Promotor y agregas asesores o colaboradores a tu organización dentro de LEGION, eres el responsable de supervisar el uso que dichos usuarios hagan de la plataforma y de asegurarte de que cumplan estos Términos.

4. Integración con Google Calendar

LEGION ofrece una integración opcional con Google Calendar.

  • Al habilitar esta integración, autorizas a LEGION a crear, leer, actualizar y eliminar eventos en tu Google Calendar en tu nombre y exclusivamente para las operaciones que tú inicias desde la plataforma.
  • Eres el único responsable de autorizar esta conexión y de mantener la seguridad de tu cuenta de Google.
  • LEGION actúa como aplicación autorizada bajo el protocolo OAuth 2.0 de Google, cumpliendo con la Política de datos de usuario de la API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado.
  • Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde Configuración → Integraciones o desde myaccount.google.com/permissions.
  • LEGION no es responsable de las interrupciones, cambios en los términos o suspensiones del servicio de Google Calendar API que Google decida unilateralmente.

5. Uso permitido

LEGION está diseñado y licenciado para uso comercial legítimo en el sector asegurador. Puedes usar la plataforma para gestionar tu operación de seguros: cartera de clientes, prospectos, pólizas, cobros, equipo y productividad.

El uso de la plataforma debe ser siempre conforme a la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley sobre el Contrato de Seguro, la regulación de la CNSF y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en lo que respecta a los datos de tus clientes que captures en la plataforma.

6. Conducta prohibida

Está expresamente prohibido:

  • Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros o de tus propios clientes.
  • Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios, a los sistemas internos de LEGION o a cualquier infraestructura asociada.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
  • Revender, sublicenciar, arrendar o de cualquier otra forma comercializar el acceso a LEGION a terceros sin autorización escrita.
  • Introducir código malicioso, virus, ransomware, o cualquier contenido que pueda dañar la plataforma, sus servidores o a otros usuarios.
  • Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para extraer datos de la plataforma sin autorización previa y por escrito de LEGION.
  • Capturar en la plataforma datos de clientes sin contar con el consentimiento de dichas personas conforme a la LFPDPPP. El Usuario es el responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta y, según la gravedad, en el ejercicio de acciones legales.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, interfaz, código, algoritmos, marcas, logotipos y materiales de LEGION son propiedad exclusiva de LEGION o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, revocable para acceder y usar la plataforma conforme a estos Términos, exclusivamente para los fines comerciales descritos en la Sección 5. Esta licencia no te otorga derechos de propiedad sobre ningún elemento de LEGION.

Tus datos son tuyos. Los datos que ingresas en la plataforma (cartera de clientes, pólizas, notas, documentos) son de tu propiedad. LEGION los aloja y trata exclusivamente para prestarte el servicio contratado. Al cancelar tu cuenta, podrás exportar tu información durante el período descrito en la Sección 10.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de tus datos personales como usuario se rige por el Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

Respecto a los datos de tus propios clientes que captures en LEGION: tú actúas como responsable del tratamiento de dichos datos conforme a la LFPDPPP, y LEGION actúa como encargado del tratamiento en tu nombre. Eres responsable de contar con las bases legales necesarias (aviso de privacidad propio, consentimiento de tus clientes) para ingresar esos datos a la plataforma.

9. Disponibilidad del servicio y garantía limitada

LEGION se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100% ni la ausencia de interrupciones, errores o pérdidas de datos derivadas de fallas técnicas, mantenimiento programado, causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

LEGION realiza respaldos periódicos de los datos de la plataforma. No obstante, te recomendamos exportar regularmente tu información crítica. LEGION no garantiza la recuperación total de datos en caso de fallas graves de la infraestructura de terceros (Supabase, proveedores de nube).

En caso de interrupciones planificadas (mantenimiento), notificaremos con al menos 24 horas de anticipación mediante aviso en la plataforma o correo electrónico, salvo situaciones de emergencia técnica.

10. Terminación y efectos

Cancelación por el Usuario: Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de la plataforma o escribiendo a soporte@legionerp.com. Tendrás un período de 30 días calendario desde la solicitud de cancelación para exportar toda tu información antes de que sea eliminada de nuestros sistemas activos.

Suspensión o cancelación por LEGION: Podemos suspender o cancelar tu acceso si:

  • Incumples estos Términos de forma material.
  • Realizas actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a otros usuarios o a terceros.
  • Tu suscripción de pago vence y no es renovada.
  • Una autoridad competente nos ordena la suspensión del servicio a tu cuenta.

Salvo en casos de actividad ilegal o fraudulenta —donde la suspensión puede ser inmediata—, te notificaremos con 7 días de anticipación antes de cancelar tu cuenta, dándote la oportunidad de exportar tus datos.

La terminación de la relación no te exime del pago de montos pendientes ni de las obligaciones contraídas antes de la fecha efectiva de terminación. Las cláusulas sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable subsisten a la terminación.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación mexicana aplicable, LEGION no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de clientes, interrupción del negocio o pérdida de reputación.
  • Errores, omisiones o imprecisiones en los datos que el Usuario mismo captura en la plataforma.
  • Daños derivados del uso que el Usuario o sus asesores hagan de la plataforma en contravención de estos Términos o de la legislación aplicable.
  • Acciones u omisiones de proveedores de infraestructura de terceros (Supabase, Google, proveedores de nube) fuera del control razonable de LEGION.
  • Las operaciones de seguros que el Usuario realice con sus clientes. LEGION no interviene en dichas operaciones (ver Sección 2).

La responsabilidad total acumulada de LEGION frente al Usuario por cualquier reclamación derivada del uso de la plataforma no excederá el mayor de los siguientes montos: (i) el total de las tarifas de suscripción que el Usuario haya pagado a LEGION en los 6 meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (ii) $1,000 MXN como mínimo absoluto, lo que sea mayor.

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal de la reclamación y aunque LEGION haya sido advertido de la posibilidad de dichos daños, en la medida en que dicha limitación sea válida bajo la legislación mexicana. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad de LEGION por dolo o culpa grave.

12. Indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a LEGION, sus directores, empleados y proveedores, respecto a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con:

  • El incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
  • El uso que el Usuario haga de la plataforma en violación de la ley aplicable.
  • Las operaciones de seguros o actividades comerciales del Usuario con sus clientes.
  • El tratamiento de datos personales de terceros (clientes del Usuario) sin las bases legales adecuadas.
  • Cualquier reclamación de terceros derivada del contenido que el Usuario introduzca en la plataforma.

13. Modificaciones al servicio y a los Términos

Modificaciones a los Términos: Podemos actualizar estos Términos y notificaremos por correo electrónico y/o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación si los cambios son materiales. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva del cambio constituye aceptación. Si no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar tu cuenta sin penalización antes de la fecha efectiva.

Modificaciones al servicio: LEGION puede agregar, modificar o discontinuar funciones de la plataforma. Para la eliminación de funciones principales, se proporcionará un aviso razonable para que puedas exportar la información afectada. No se garantiza que funciones específicas permanezcan disponibles indefinidamente.

14. Resolución de disputas

Ante cualquier queja o inconformidad, te invitamos a contactarnos primero en soporte@legionerp.com para intentar resolver el asunto de forma amistosa en un plazo de 15 días hábiles.

Si eres consumidor final (persona física que contrató para uso personal), puedes presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Para disputas entre empresas (B2B) que no se resuelvan amistosamente, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

15. Acuerdo completo y disposiciones generales

Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier contrato de suscripción aplicable, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y LEGION respecto al uso de la plataforma, y sustituyen cualquier comunicación, acuerdo o entendimiento previo, verbal o escrito, sobre el mismo objeto.

Si alguna cláusula de estos Términos resulta inválida o inaplicable por resolución de autoridad competente, las demás cláusulas permanecerán vigentes y con plenos efectos. La invalidez parcial no afecta la validez del resto del acuerdo.

El hecho de que LEGION no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

16. Contacto